鳥取県中小企業労働相談所みなくる（みなくる通信）

みなくるでは労働トラブルの未然防止として『労働相談Q＆Aパネル』を作成しています。
そのパネルの中から毎月ピックアップしてご紹介していきます。

９月のピックアップ！

　『企業のカスハラ対策義務化とは』
　　　～　カスハラの義務化って何をすればいいの？　～

【ポイント】

 ・労働者が安心して働き続けられるよう、企業規模に関係なく、事業主は顧客等からの
　ハラスメント（カスタマーハラスメント）対策を講じなければなりません。
　（2026年10月～法改正）

・労働者が、相談窓口に相談したことを理由とした不利益な取扱いをしてはなりません。
　また、相談対応や事後対応にあたっては、相談者等のプライバシーを保護しなければ
　なりません。

◉パネルの貸出しも行っておりますので、ご希望の企業・団体・学校様は、みなくるまでご連絡ください。
　　　　パネルの内容は『みなくる通信』のホームページで確認できます

その他のパネルはこちらをクリック

みなくるでは労働トラブルの未然防止として『労働相談Q＆Aパネル』を作成しています。
そのパネルの中から毎月ピックアップしてご紹介していきます。

9月のピックアップ！　

                        　『クレームはすべてカスタマーハラスメント？』
　　　　　　～　カスハラの定義と判断基準について　～

【ポイント】

顧客等の言動全てがカスハラになるとは限りません。要求内容に妥当性はあるのか、妥当性があったとしても、その要求を実現するための手段・態様^※は問題ないかをチェックしましょう（※ 暴言、威圧的な態度、謝罪の強要、脅迫、長時間の居座りなど）

【カスハラにあった時の対応（参考）】

例１）大声を出したり、机をたたく行為をされたら「怖いので止めてください」と言う。
例２）謝罪を求められたら、部分謝罪に留める。「説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました」

◉パネルの貸出しも行っておりますので、ご希望の企業・団体・学校様は、みなくるまでご連絡ください。
　　　　パネルの内容は『みなくる通信』のホームページで確認できます

その他のパネルはこちらをクリック

「健康・福祉なんでも相談会」に参加しました。

　　【日時】令和8年　9月 16日（水）　　　13：30　～　15：30
　　【場所】スーパーマーケット　サンマート湖山店
　　【対象】チラシ等配布対応者25名
　　【対応者】みなくる鳥取　鈴木　直子

　　　　　　鳥取湖東地域包括支援センター様主催の「健康・福祉なんでも相談会」に
　　　　　　みなくるブースを設置していただき、労働相談を開催しました。


　　　　今回は鳥取湖陵高校の生徒の皆さんも参加されたイベントでした。
　　　　簡単手作りチャームやバルーンアート体験コーナーが設置され、多くの高齢者の方々が
　　　　参加されました。
　　　　また、『オレンジガーデニングプロジェクト～認知症になっても暮らしやすいまちづくり～』
　　　　として、湖陵高校の生徒さんが育てられたキバナコスモスが参加者へプレゼントされました。

　　　　今回は労働に関する相談はなかったのですが、ご家族の方やご友人など、仕事のことで
　　　　困っている人がいれば、みなくるをご案内いただくようＰＲをしました。

これだけは知っておこう！働く時のルール
 ～鳥取市医療看護専門学校～

　　【日時】令和８年９月７日（月）　9：00～10：30
　　【場所】鳥取市医療看護専門学校
　　【対象】参加者　37名　（理学療法士作業療法士学科34名＋スタッフ3名）
　　【講師】鳥取県中小企業労働相談所　みなくる鳥取　　福嶋　敬

　　　　これから就職活動に進んでいく卒業生に、労働法の基本についてお話ししました。
　　　社会人のマナーから労働条件通知書・給与明細の見方や社会保険料・厚生年金保険料
　　　についてなど幅広くお伝えし、これから様々な分野で活躍される生徒さんを応援しました。

　今後別学科でも12月・2月と同セミナーを実施する予定です。

パネル展示をしています
《米子市立図書館》

　　　【展示期間　9/1（火）～17（木）】
　　　【展示場所　米子市立図書館２階　展示ギャラリー】

　　　　ハラスメントやコミュニケーションなどの具体的な労働相談事例や会社の義務
　　　などを分かりやすく解説したパネルを展示中です。9月と10月にするセミナーの内容に
　　　沿っており申込チラシも展示ギャラリーに準備しておりますのでご興味がありましたら
　　　是非ともご参加下さい。

　　　　　その他、みなくるで作成している冊子「ＴＨＥ社会人」や「労働相談Ｑ＆Ａ集」など
　　　　関係資料も設置しております。自由にお持ち帰り頂けますので、必要に応じてゆっくりと
　　　　ご覧いただいたり、現在、労働関係でお困りの方へお渡し頂ければと思います。

これだけは知っておこう！
働く時のルール

　　　【日時】令和８年８月28日（金）
　　　【場所】鳥取県立産業人材育成センター倉吉校
　　　【対象】参加生徒19名　教員４名　計23名
　　　【講師】鳥取県中小企業労働相談所みなくる倉吉　相談員　井勝理絵


　　社会人としての基本行動の重要性や、これからの社会人基礎力について、時代や環境に
　対応していく力の必要性などを説明し、労働基準法における労働条件をはじめ、就業規則、
　賃金のルール、年次有給休暇、社会保険制度、ハラスメントなどについてもお伝えしました。

　　ワークの際に手を上げてくださり、スライドに集中され積極的に取り組む生徒さんの姿も
　伺えました。最後にご要望をいただいていた、何かあった時の各相談所の連絡先や相談の
　方法なども紹介し、有意義な時間となりました。

みなくるでは労働トラブルの未然防止として『労働相談Q＆Aパネル』を作成しています。
そのパネルの中から毎月ピックアップしてご紹介していきます。

　８月のピックアップ！　

                        　　『会社都合による休業の場合どうなる？』
　　　　　　　　　　　　　　～　生活保障（休業手当）について　～

【ポイント】

・「仕事をしていないから無給でも仕方ない」ではありません。会社都合の休業には
　賃金を保障する義務があります。

・「明日から休んで」と突然言われた場合、まずは休業の理由と賃金・休業手当の扱い
　を確認しましょう。

◉パネルの貸出しも行っておりますので、ご希望の企業・団体・学校様は、
　　　　　みなくるまでご連絡ください。
　　　　パネルの内容は『みなくる通信』のホームページで確認できます

その他のパネルはこちらをクリック

平日の相談に加えて毎月第一土曜日を、鳥取・米子で交互に開所しています。

9月5日（土）はみなくる鳥取で窓口相談、電話相談が可能です。

※開所されていない地域は、フリーダイヤルでの相談対応になります。

みなくる鳥取　0120-451-783
みなくる倉吉　0120-662-390
みなくる米子　0120-662-396

お近くのみなくるにご相談下さい！（9：00～17：30）

　　本年度の夏季休業日につきましては下記の日程になっておりますのでお知らせいたします。

　　　　　8月14日（金）とさせていただきます。

　夏季休業日のお問い合わせ、メール相談、ライン相談等のお返事は（15日、16日は土日で休業）
　　返信は17日以降とさせていただきますのでご了承ください。　　

琴浦町のまなびタウンとうはくに
ＴＨＥ社会人冊子を置いています　

　　　　2階図書館内の「図書館資料検索コーナー」に「ＴＨＥ社会人冊子　働く人のルール」
　　　冊子を常設させていただきました。

　　　図書館前のスペースには労働相談所みなくるのチラシをはじめ、関係チラシもあります。
　　県民の皆様にご案内したい「労働セミナー（無料）」や「研修に関するチラシ」困った時の
　　「相談先に関するチラシ」なども準備しております。

　　　　　ぜひ、お立ち寄りの最はお持ち帰りいただけたらと思います。